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北京武警“一站式”法律服务助力官兵解决涉法问题

作者:李凯、张…    文章来源:本站原创    点击数:1683    更新时间:2016/11/9

(通讯员李凯 张浩 )“谢谢首长的关怀!我一定牢记部队嘱托,不忘组织关爱,在地方上踏实工作……”退役回家1月有余,收到来自武警北京总队某部16000元的救助金时,三中队原上等兵周亮双眼通红。该支队大力优化法律援助机制,实行“一站式”服务以来,这样暖人心头的镜头,不胜枚举。

法律服务到一线。刘顺摄

“用细致贴心的服务,切实解决好官兵的实际困难,才能有效培育大家安心服役的良好心态,激发干事创业的战斗热情。”该部立足“以人为本”服务理念,认真反思法律援助过程中易出现的“审批时间较长”“中间环节过多”“事务交接复杂”等问题,经过反复论证,制定出台一套“心理干预到位快,业务咨询渠道宽,法律援助招法实,跟踪问效有专人,善后帮扶暖人心”的“一站式”服务机制。同时,该部注重加大人才培养力度,在基层各中队设置“法援联络员”,定期向支队汇报官兵思想动态,形成一张触觉敏锐的实时信息网,确保一有问题,及时介入;着力“合并同类项”,裁撤多余机构,简化办公程序,官兵求助由以往“多头跑”变成了如今“一站通”;采取“一人一案”工作模式,建立《官兵法律援助档案》,从问题介入到善后工作,每份档案指定一人牵头负责,保证问题跟进不断茬;此外,该部还建立“挂账销号”监督制度,定期组织跟踪回访,并明确官兵在服役期间申请援助的涉法问题,在其退役后2年内必须持续关注,对解决问题存在漏洞的责任人予以通报批评,并限期整改;对于家庭存在实际困难的官兵,在予以法律援助的同时,也积极做好送温暖工作,通过加强与地方政府和司法机关的沟通,积极搞好善后帮扶。

据了解,“一站式”法律援助新模式运行以来,该部共接受官兵法律咨询320余次,参与调解纠纷40余次,协助解决各类纠纷30件。便捷高效的援助模式,有效激发了官兵练兵打仗的热情,勤务中队中士王晓峰说:“支队的暖心举措让我们少了牵挂和顾虑,现在大家都一门心思扑在训练上!”


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